软件介绍
七陌云客服app官网下载是一款移动通信客户状态管理应用软件，每天都有在线客服随时随地帮用户查询手机通讯情况，让用户得到最贴心的服务。软件帮助企业快速部署上线客服中心，为企业客户在购买使用过程中遇到的各种问题提供咨询服务。提高用户的办公效率，为客户与用户间的交流互动提供了便利，解决了企业移动办公的难题，提升了客服的工作效率。
七陌云客服app官网下载特色：
1、不同的通话有不一样的标记，提供已接听、未接听以及已留言的不同通话信息;
2、有不同的工单分类，可以看到待领取、待办、创建的以及我关注的工单;
3、我的客户列表会根据客户的备注情况展示相应的金牌客户、潜在客户以及未知客户情况;
4、实现了客服人员全方位的工作管理需求，提供客户、信息、通话以及工单等管理功能;
5、消息与通话中心都设置了全部的栏目，还根据不同性质设置了待处理与我的通话专栏;
6、新增的工单消息会第一时间展示在待领取栏，用户通过该信息能及时处理客户的工单，减去客户等待的时间;
七陌云客服app官网下载优势：
支持客户备注、订单备注，提升接待效率
支持客服账号注册、实名认证，申请流程更简洁
工作台可查看店铺数据，经营数据尽在掌中
支持订单管理、客户管理，顾客管理更高效
七陌云客服app官网下载功能：
1、切换查看自己的待办工单信息，在我的待办栏中可以查看自己已经领取并待办的工单;
2、使用搜索功能搜索工单，直接点击使用工单中心的搜索功能搜索查找工单信息;
3、在客户管理中添加新的客户信息，直接选择添加功能就能立即添加新的客户;
4、创建客户的联系计划，可以针对不同的客户来创建新的客户联系计划;
5、可以领取会话任务并在线答复，领取自己能解决的客服会话任务并随时回复;
6、查找通话记录信息，利用通话中记录的所有通话记录信息来查找自己想了解的通话;
七陌云客服app官网下载亮点：
1、使用搜索功能搜索工单。直接点击工单中心的搜索功能，搜索工单信息;
2、在客户管理中添加新客户信息，直接选择添加功能即可立即添加新客户;
3、切换到查看待办工单信息。您可以在“我的待办事项”列中查看已收到的工单和要执行的工作;
4、创建客户联系计划。您可以为不同的客户创建新的客户联系计划。
